近年來，東興區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾辦事體驗(yàn)上持續(xù)發(fā)力，通過線下服務(wù)提質(zhì)、線上流程創(chuàng)新以及上門公證等特色服務(wù)，全方位推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“加速跑”，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事難題，讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度。

近日，市民彭莉來到東興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，準(zhǔn)備辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)。原本擔(dān)心流程繁瑣、耗時(shí)過長的她，在體驗(yàn)完“高效辦成一件事”服務(wù)后很是驚喜。

市民 彭莉：

之前來辦理（企業(yè)）變更，需要準(zhǔn)備的資料就特別多，今天辦理就特別快，我昨天就已經(jīng)打了電話問清楚需要準(zhǔn)備哪些資料，今天過來半個(gè)小時(shí)之內(nèi)我就重新拿到了我們新的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的一些資料，這邊讓我感受到了服務(wù)態(tài)度很好，辦事的效率也非常高，讓我非常滿意。

去年以來，東興區(qū)深入貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，堅(jiān)持從企業(yè)群眾視角出發(fā)，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要突破口。數(shù)據(jù)顯示，2025年以來，東興區(qū)“高效辦成一件事”共辦件8679件。

除“高效辦成一件事”服務(wù)外，東興區(qū)還按照“高效便民、實(shí)用新穎”的原則，先行先試，積極推動(dòng)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。日前，記者在東興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心看到，集信息公開、自助辦理、查詢獲取、評(píng)議監(jiān)督于一體的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)格外引人注目，這里配備了24小時(shí)自助服務(wù)設(shè)備，并有專業(yè)的工作人員隨時(shí)為群眾提供指導(dǎo)。

市民 曾亞妮：

我今天來辦理的是合作社人員變更這個(gè)業(yè)務(wù)，剛剛在排隊(duì)，我現(xiàn)在來到了自助辦公區(qū)域，很方便，包括有一些不懂的流程，老師都會(huì)現(xiàn)場指導(dǎo)，比較快捷，講解也很詳細(xì)，使我辦理業(yè)務(wù)更便捷，更方便。

無論是企業(yè)遷移登記“一件事”，還是政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，這些都得益于東興區(qū)以“高效辦成一件事”為抓手，解決企業(yè)群眾“急難愁盼”“往返跑”等問題，通過整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程、數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。

東興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任 李向秋：

下一步，東興區(qū)行政審批局將堅(jiān)守服務(wù)初心，以“高效辦成一件事”為抓手，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革，精簡審批流程、縮短審批時(shí)限、精準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化審批，為辦事企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)做到讓企業(yè)群眾“一次可辦、一次辦好”，助力東興區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。