為進一步查找眼鏡裝配行業(yè)問題，提升消費者特別是中小學生消費群體滿意度，6月24日，市市場監(jiān)管局組織召開眼鏡裝配行業(yè)服務質量承諾專題研討座談會，市商務局、市教體局、市檢驗檢測中心、內(nèi)江一中、內(nèi)江二中、內(nèi)江市桐梓壩小學、大明眼鏡、華宇眼鏡、鏡匠人眼鏡、九宜眼鏡及學生家長代表共計19人參會，會議由市市場監(jiān)管局副局長陳勇主持。

會上，與會人員圍繞驗光、配鏡、質量、價款等方面，就如何保障消費者明明白白、放心消費展開討論，并對承諾書、活動指引征求意見稿進行研討。經(jīng)充分商討，會議達成共識：參與服務質量承諾的眼鏡企業(yè)，其作出的社會承諾應高于行業(yè)底線標準，在專業(yè)、誠信、責任等維度展現(xiàn)行業(yè)引領者的高水準。最終，在承諾內(nèi)容中新增 “掃碼獲驗配鏡完整信息”“服務過程可視化”“嚴格驗配鏡設備使用保養(yǎng)”“提升驗光師級別”“延遲質保期” 等9項超行業(yè)標準的服務條款。此次服務質量承諾活動旨在樹立一批具有示范帶動效應的行業(yè)典范，并向社會推廣，從而推動本市眼鏡行業(yè)整體服務水平的提升。