聚焦3·15丨售賣假酒、美容變毀容……內(nèi)江這幾個商家被處罰!
時間:2023-03-16 09:35:48 來源:我是隆昌假冒偽劣
虛假宣傳
……
作為消費者
面對這些消費糾紛
如何用法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)利?

昨天“3·15”國際消費者權(quán)益日
內(nèi)江隆昌向社會公布
2022年消費調(diào)解、執(zhí)法辦案典型案例
快來看看
你有沒有被類似套路坑過?

NO.1
隆昌某火鍋店經(jīng)營無標簽的預(yù)包裝食品案

案情簡介
2022年10月27日,隆昌市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在開展執(zhí)法檢查時, 在某火鍋店發(fā)現(xiàn)密封于透明塑料袋中的火鍋底料油,無任何標識標簽,共計47袋,現(xiàn)場稱重共計有26kg。除此之外,執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)兩盆待用火鍋底料中均放有此種火鍋底料油。
經(jīng)執(zhí)法人員查明,當(dāng)事人將無標識標簽的預(yù)包裝食品火鍋底料油與其他廠家有標識標簽的預(yù)包裝食品火鍋底料油混合配制成火鍋底料,然后再供顧客食用。
處罰結(jié)果
依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十五條第一款第(二)項、《中華人民共和國行政處罰法》第六條和第三十二條第(一)項的規(guī)定,隆昌市市場監(jiān)督管理局決定給予當(dāng)事人行政處罰如下:沒收47袋無標簽的預(yù)包裝食品火鍋底料油和配好底料的兩盆鍋底料,共計26.3kg;沒收違法所得894元;罰款人民幣:18500元。
案情評析
火鍋店為節(jié)約成本,將來源不明無任何標簽標識的火鍋底料油與正規(guī)廠家生產(chǎn)的食用油混合給顧客食用,增加了消費者的食品安全風(fēng)險。經(jīng)營者應(yīng)守法經(jīng)營,用心經(jīng)營,承擔(dān)社會責(zé)任,保障人民群眾飲食安全。同時也提醒廣大群眾要注意甄別,發(fā)現(xiàn)違法行為積極舉報,維護自身的合法權(quán)益。
NO.2
隆昌某食品經(jīng)營部
銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的商品案

案情簡介
2022年3月14日,隆昌市市場監(jiān)督管理局接到消費者投訴后,對某食品經(jīng)營部進行檢查。經(jīng)查當(dāng)事人共計銷售18瓶52度國窖1573白酒、6瓶52度五糧液白酒、18瓶52度瀘州老窖特曲白酒、42瓶38度瀘州老窖特曲白酒、1瓶45度五糧春白酒均為侵犯注冊商標專用權(quán)的產(chǎn)品。
處罰結(jié)果
依據(jù)《中華人民共和國商標法》第六十條的規(guī)定,隆昌市市場監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人立即停止侵權(quán)行為,并決定處罰如下:沒收侵權(quán)白酒125瓶并處罰款93040元。
案情評析
經(jīng)營者應(yīng)從正規(guī)渠道的經(jīng)銷商處進貨,切勿輕信明顯低于市場價的推銷策略, 發(fā)現(xiàn)問題要及時與廠家經(jīng)銷商核實,發(fā)現(xiàn)制售假酒行為可及時與市場監(jiān)管部門聯(lián)系。消費者購買酒類商品時,要仔細驗證條形碼和防偽標記,建議最好到正規(guī)的品牌經(jīng)銷商處購買。
NO.3
美容反“毀容” 消委促賠償

案情簡介
2022年5月6日,隆昌市消委會接到消費者彭女士的投訴后,對某美容院開展現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查,消費行為發(fā)生前,經(jīng)營者并未就激光治療可能造成皮膚受損等風(fēng)險向彭女士作出說明和警示,還承諾稱“該項目可以一個月內(nèi)一次性祛斑”。在進行激光治療一個多月后,彭女士發(fā)現(xiàn):面部斑點不但沒有變淡反而顏色更深,甚至皮膚也破損嚴重。
調(diào)解結(jié)果
該美容院向消費者彭女士提供服務(wù)造成其皮膚屏障受損等情況,屬于提供的服務(wù)造成了消費者人身傷害;當(dāng)事人作出“可一個月內(nèi)祛斑”的虛假宣傳,屬于明知服務(wù)無法達到宣傳效果的消費欺詐行為。經(jīng)調(diào)解,雙方達成一致,該美容院一次性賠償消費者彭女士共計50000元。
案情評析
廣大消費者在進行醫(yī)美行為前應(yīng)當(dāng)做到:一是樹立理性的消費觀念,甄別商家宣傳內(nèi)容;二是仔細核查經(jīng)營者相應(yīng)資質(zhì);謹慎選擇醫(yī)療美容服務(wù)機構(gòu);三是增強事前防范能力,及時簽訂服務(wù)協(xié)議,索取并妥善保存接受服務(wù)的消費憑證等。若合法權(quán)益受到侵害,應(yīng)與經(jīng)營者協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可撥打12315電話或各級消委會投訴。
如果在消費過程中產(chǎn)生糾紛
自身消費權(quán)益受到侵害
如何維權(quán)呢?
跟著江粉兒學(xué)起來
保留關(guān)鍵性交流信息,及時與經(jīng)營者協(xié)商解決;
若溝通失敗,可以向行政主管部門或保護消費者權(quán)益委員會投訴,尋求第三方調(diào)解機構(gòu)出面解決;
若給消費者造成了嚴重損害,可以通過司法途徑維護自己的權(quán)益,如依法提起訴訟。
維權(quán)途徑
消費者投訴電話: 12315;
登錄全國12315平臺(http://www.12315.cn/)進行投訴;
在“全國12315平臺”微信小程序或“12315”微信公眾號進行投訴。

要始終記住法律法規(guī)
是最值得信任的武器
編輯: | 唐曉萃 |
校對: | 劉桂蓮 |
責(zé)編: | 郭揚 |
審核: | 彭川 |
