自“9·08”疫情發(fā)生后，甜城兒女共同進(jìn)入戰(zhàn)“疫”模式，這不僅打亂了大家的生活節(jié)奏與日常溝通，也加劇了人與人之間的距離感。

疫情防控期間如何維護(hù)人際信任？為此，記者采訪(fǎng)了內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院精神心理科主任張曉麗，請(qǐng)她給大家支支招。

疫情防控對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的影響，大概可以可以歸納為以下幾種：

第一，不確定性；它與信任相輔相成，在我們給予他人信任的同時(shí)，我們也將自己置于不確定的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中——他人可能辜負(fù)我們的信任。本輪疫情給人際交往增加了新的不確定性——病毒攜帶者不確定。由于病毒的潛伏期長(zhǎng)，我們不知道身邊誰(shuí)可能是病毒攜帶者，誰(shuí)接觸過(guò)病毒攜帶者，這使得人們的防備心理提升，不敢輕信任何人。

第二，恐懼和憤怒是阻礙人際信任的一堵墻；面對(duì)疫情，人們變得煩躁和焦慮，表現(xiàn)出不同程度的緊張和恐懼，容易對(duì)與疫情相關(guān)的負(fù)面事件感到憤怒、害怕、情緒低落、失眠、煩躁不安......由疫情引發(fā)的恐懼、焦慮和擔(dān)憂(yōu)，使我們對(duì)自己和別人是否咳嗽和戴口罩都特別在意，很容易將身邊發(fā)生的變化與病毒聯(lián)系在一起，變得有些過(guò)度敏感。

第三，社會(huì)排斥對(duì)人際信任產(chǎn)生影響。

第四，謠言對(duì)人際信任產(chǎn)生影響；在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息傳遞為謠言的散播提供了渠道。在疫情期間，謠言就像催化劑，加速了人際信任的瓦解?！罢痼@！某平臺(tái)外賣(mài)小哥感染期間還在送外賣(mài)”“快遞員不戴口罩送貨上門(mén)”，這類(lèi)謠言給正處于信任危機(jī)中的人們一記重錘，人們對(duì)疫情期間堅(jiān)守崗位的工作者的尊敬和感激，頓時(shí)變成恐懼和不信任。

疫情下又該如何維護(hù)人際信任？

第一，調(diào)節(jié)情緒；由于新冠病毒的傳染性強(qiáng)，潛伏期長(zhǎng)，面對(duì)病毒，我們往往會(huì)產(chǎn)生恐懼、焦慮、害怕等負(fù)面情緒。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，可以深呼吸和冥想，聽(tīng)輕音樂(lè)，保持心理上的平靜；當(dāng)出現(xiàn)較多負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)合理宣泄情緒，向他人傾訴。居家隔離時(shí)，要規(guī)范生活作息，飲食清淡，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，保持積極情緒。

第二，要建立理性認(rèn)知；理性認(rèn)識(shí)疫情本身和疫情帶來(lái)的人際問(wèn)題，關(guān)注疫情信息時(shí)應(yīng)多關(guān)注官方信息和權(quán)威信息，同時(shí)對(duì)一些負(fù)面信息保持一定的警惕性。不信謠，不傳謠，正確解讀網(wǎng)絡(luò)上的各類(lèi)信息。

最后，如何重建人際信任？

第一，建立合理信念；疫情期間，數(shù)不清的感人事情每天都在發(fā)生。在一線(xiàn)抗疫的白衣戰(zhàn)士、警察、環(huán)衛(wèi)工人、社會(huì)人士等不顧自己的生命安危，拖著疲憊的身軀堅(jiān)守崗位；來(lái)自全國(guó)各地的志愿者聚集在一起，為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量；我們要相信這個(gè)世界是美好的。

第二，積極歸因；人們總是會(huì)對(duì)發(fā)生在周?chē)h(huán)境中的各種社會(huì)行為作出解釋?zhuān)忉尩姆绞綍?huì)影響人們對(duì)事情的看法和認(rèn)識(shí)。在重建人際信任時(shí)，我們可以用積極的方式對(duì)負(fù)面事件進(jìn)行歸因。我們也可以利用積極信息修復(fù)信任，疫情期間有很多溫暖人心的事，可以利用它們?yōu)橹亟ㄐ湃未颉皬?qiáng)心劑”。

第三，展現(xiàn)自身的可信賴(lài)性。在疫情期間，很多人都在盡己所能幫助朋友、鄰居，比如給正在隔離的鄰居送去生活用品、送去自己為數(shù)不多的蔬果，給予疫情一線(xiàn)的工作者更多的理解和支持。疫情結(jié)束后，重建人際信任也離不開(kāi)我們自身表達(dá)出的信賴(lài)感。我們都可以出于善意關(guān)心他人，從他人的角度考慮問(wèn)題，增強(qiáng)同理心；懷著一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地幫助他人；增強(qiáng)自己的責(zé)任心，做到誠(chéng)實(shí)守信。

疫情之下，個(gè)人狀態(tài)或多或少都會(huì)受到影響，我們?cè)诳茖W(xué)防護(hù)的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)正確的心理調(diào)適，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。疫情終將過(guò)去，而我們與家人、朋友之間互相陪伴，互相支持，永遠(yuǎn)不會(huì)停下腳步。希望大家在這特殊的時(shí)期里，不受所擾，不懼溝通，傾聽(tīng)心聲，在良好的人際溝通中獲得溫暖與力量。   

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