內(nèi)江市堅持“靠前一步、主動作為”政務服務理念，努力打造“甜城事、甜蜜辦”政務服務品牌，主動靠前服務做好要素保障，解決企業(yè)發(fā)展和項目進程中遇到的難題，“一網(wǎng)通辦”政務服務好評率達100%。

位于內(nèi)江經(jīng)開區(qū)的內(nèi)江市興展光電有限公司，主要從事液晶顯示屏、觸摸屏的研發(fā)生產(chǎn)。企業(yè)從去年底入駐到開始試生產(chǎn)，只用了短短三個多月時間。項目得以快速推進，離不開“首席服務官”的助力。

據(jù)了解，“首席服務官”制度是針對重點項目所設(shè)立的，以首席服務官快跑、代跑、上門跑，解決企業(yè)發(fā)展和項目進程中遇到的難題，為企業(yè)提供全流程服務。

“項目首席服務官”不只是效率的提升，更體現(xiàn)在靠前主動服務。重大項目投資簽約落地后，從工商注冊、項目備案、施工許可證等一切前期建設(shè)手續(xù)均由“項目首席服務官”全程為企業(yè)指導和幫助辦理，并為企業(yè)出謀劃策、排憂解難，對各類問題做到一項不漏，一包到底。

除了推行“首席服務官”制度為企業(yè)排憂解難之外，內(nèi)江市還依托四川政務服務網(wǎng)“一體化平臺”，打通政務服務網(wǎng)絡通道，實現(xiàn)環(huán)境審批“不見面”和“一網(wǎng)通辦”。在“一體化平臺”實施流程再造，從減材料、減環(huán)節(jié)、提效率、增質(zhì)量四個方向破題，不斷簡化環(huán)境審批流程，推動各類政務服務事項“一次辦好”。

與此同時，內(nèi)江市還在全省范圍內(nèi)率先建立小微企業(yè)“三個一”服務機制，即開通一個咨詢電話、每周一個接待日、每月一次集中服務，及時回應小微企業(yè)關(guān)切，主動幫助小微企業(yè)解決發(fā)展過程中的實際困難。截至目前，內(nèi)江市“一網(wǎng)通辦”政務服務好評率達100%。