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內(nèi)江市中區(qū):便民服務“三化”進基層 打造“家門口”的平臺

時間:2021-12-20 17:18:10 來源:內(nèi)江廣播電視臺



為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整“后半篇”文章,內(nèi)江市中區(qū)著力于建設完善的政務服務體系,推動政務服務向基層延伸,把“服務是否改善,辦事是否方便”作為評價標準,強化便民服務“標準化、規(guī)范化、便利化”,打造“家門口”的便民服務平臺,進一步提高群眾獲得感和幸福感。


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最近記者在永安鎮(zhèn)便民服務中心看到,前往服務大廳辦事的群眾絡繹不絕,工作人員耐心解答群眾提出的問題,有條不紊地為群眾辦理著各項業(yè)務,熱情的服務讓辦事群眾非常滿意。


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據(jù)了解,永安鎮(zhèn)便民服務中心辦公面積約350平方米,于今年11月初改(擴)建完成投入使用。寬敞明亮的大廳內(nèi)標識標語顯眼醒目,窗口設置科學合理,辦公、惠民設施設備齊全,有效提高了群眾辦事便捷度。


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除此之外,該便民服務中心還大力推進“最多跑一次”改革的終端落實,增設幫辦代辦員5個,設置“辦不成事”綜合窗口,創(chuàng)建“八個辦服務”工作法,想群眾之所想,急群眾之所急。對窗口工作人員定期進行輪崗鍛煉,實行全員輪訓,并嚴格落實首問責任制,做到窗口人員承接一事、負責到底的工作制度。


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另外,當?shù)剡€根據(jù)“農(nóng)文旅體”特色發(fā)展定位,增開了鄉(xiāng)村旅游咨詢窗口,為廣大游客和村民提供鄉(xiāng)村旅游咨詢,下一步將探索搭建線上線下的農(nóng)副產(chǎn)品銷售平臺,建立“五老”和留守兒童關愛之家,為廣大群眾提供更加便利和溫馨的便民服務。


其實永安鎮(zhèn)便民服務中心只是市中區(qū)推進便民服務體系“三化”建設的一個縮影,市中區(qū)以“始于群眾需求,終于群眾滿意”為服務理念,在全區(qū)設置了12個鎮(zhèn)(街)便民服務中心、3個便民服務站、128個村(社區(qū))便民服務室,形成了完整的“縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級便民服務”體系。今年以來,全區(qū)已完成改(擴)建便民服務中心2個、納入市級標準化便民服務中心建設5個、市級示范村(社區(qū))便民服務室建設10個。


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記者:何杰
編輯:李寒冰
校對:郭揚
責編:張鳳
審核:彭川
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